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El Ayuntamiento renueva el Certificado de Calidad para el área de Empleo y obtiene este distintivo por primera vez para la concejalía de Formación

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El Ayuntamiento renueva el Certificado de Calidad para el área de Empleo y obtiene este distintivo por primera vez para la concejalía de Formación

La finalidad de contar con esta distinción es obtener y ofrecer una buena atención y servicio a la ciudadanía y optimizar la organización interna, estableciendo las herramientas y los procedimientos necesarios para garantizar la calidad del servicio final, así como un sistema de evaluación y una mejora continuada

El Ayuntamiento de Cártama, en su búsqueda por dar el mejor servicio a la ciudadanía, sobre todo ayudar al acceso al mercado laboral, lleva años apostando por la calidad como el camino a seguir para optimizar sus esfuerzos en esta tarea. Con esta intención, en el año 2018 se puso en marcha la implantación en el área de Empleo de un Sistema de Gestión de Calidad. Este año se incorpora a esta iniciativa la concejalía de Formación, obteniendo así el Certificado de Calidad según norma UNE EN ISO 9001:2015 para las dos áreas, Empleo y Formación.
Con estas certificaciones, el Consistorio tiene la seguridad de que se está trabajando conforme a unas pautas y normas establecidas, siendo objeto de controles y evaluaciones de calidad establecidos en el mismo sistema de certificación. Garantizando así que se cumplen unos niveles de calidad y seguridad que permite orientar y proporcionar a las áreas de Empleo y Formación, las herramientas que aseguran que sus servicios cumplen los requerimientos de las personas usuarias, y permiten seguir trabajando para continuar mejorando este servicio.
La intención última de esta certificación es obtener y ofrecer una buena atención y servicio a la ciudadanía y optimizar la organización interna, estableciendo las herramientas y los procedimientos necesarios para garantizar la calidad del servicio final, así como un sistema de evaluación y una mejora continuada.